Što možemo učiniti za Vas

IN HOUSE RADIONICE I EDUKACIJE

Zanimljivi edukativni programi za određene skupine djelatnika te prilagođene raznim djelatnostima. Rad u grupi donosi razmjenu iskustava i znanja među djelatnicima. Uz kratku teorijsku osnovu na samom početku predavanja, nastavljamo rad i učenje kroz konkretne vježbe i rješavanje zadataka u grupama ili parovima. Time se postiže bolji efekt jer djelatnici primjenjuju nova znanja u situacijama koje simuliraju njihovu svakodnevicu na radnom mjestu. Teme koje najčešće obrađujemo su:

  • Zamke u prodaji i kako ih izbjeći
  • Psihologija ponašanja kupaca
  • Prodaja bez stresa
  • Zašto je dodatna prodaja tako teška i kako si olakšati
  • Rješavanje reklamacija i „teški“ klijenti/kupci/gosti
  • Komunikacija u timu
  • Davanje povratne informacije – kako voditi ljude

Specijalizirane radionice za turizam:

  • Što gost želi i kako ga oduševiti
  • Dodatna prodaja u turizmu
  • Telefonska i e-mail komunikacija s gostima
  • Komunikacija s gostima za sobarice i čistačice

 

MOTIVACIJSKE RADIONICE (kao dio teambuildinga)

Odličan efekt na tim zbog opuštene i vesele atmosfere u kojoj ljudi najbolje uče. Uz to imaju vremena za konstruktivno promišljanje i stvaranje kreativnih ideja. Radi se isključivo kroz interaktivne igre i zadatke za grupe koje se natječu međusobno te stvaraju pozitivnu kompetitivnu atmosferu.

 

OTVORENE RADIONICE

Rad u mješovitoj grupi donosi nam mogućnost da vlastiti rad i poslovanje sagledamo iz drugačijih kutova. Procesi u drugom djelatnostima često mogu biti vrlo korisni za nas, a da nam to nikada nije palo na pamet. Otvorene radionice organiziramo svaki drugi mjesec na određene teme i svi su dobrodošli. Više o aktualnim temama možete vidjeti OVDJE.

 

EDUKACIJA NA TERENU – ON THE JOB TRENING

 

Slobodno nas kontaktirajte:  sanja@sofis-savjetovanje.hr