IN HOUSE RADIONICE I EDUKACIJE
Zanimljivi edukativni programi za određene skupine djelatnika te prilagođene raznim djelatnostima. Rad u grupi donosi razmjenu iskustava i znanja među djelatnicima. Uz kratku teorijsku osnovu na samom početku predavanja, nastavljamo rad i učenje kroz konkretne vježbe i rješavanje zadataka u grupama ili parovima. Time se postiže bolji efekt jer djelatnici primjenjuju nova znanja u situacijama koje simuliraju njihovu svakodnevicu na radnom mjestu. Teme koje najčešće obrađujemo su:
- Zamke u prodaji i kako ih izbjeći
- Psihologija ponašanja kupaca
- Prodaja bez stresa
- Zašto je dodatna prodaja tako teška i kako si olakšati
- Rješavanje reklamacija i „teški“ klijenti/kupci/gosti
- Komunikacija u timu
- Davanje povratne informacije – kako voditi ljude
Specijalizirane radionice za turizam:
- Što gost želi i kako ga oduševiti
- Dodatna prodaja u turizmu
- Telefonska i e-mail komunikacija s gostima
- Komunikacija s gostima za sobarice i čistačice
MOTIVACIJSKE RADIONICE (kao dio teambuildinga)
Odličan efekt na tim zbog opuštene i vesele atmosfere u kojoj ljudi najbolje uče. Uz to imaju vremena za konstruktivno promišljanje i stvaranje kreativnih ideja. Radi se isključivo kroz interaktivne igre i zadatke za grupe koje se natječu međusobno te stvaraju pozitivnu kompetitivnu atmosferu.
OTVORENE RADIONICE
Rad u mješovitoj grupi donosi nam mogućnost da vlastiti rad i poslovanje sagledamo iz drugačijih kutova. Procesi u drugom djelatnostima često mogu biti vrlo korisni za nas, a da nam to nikada nije palo na pamet. Otvorene radionice organiziramo svaki drugi mjesec na određene teme i svi su dobrodošli. Više o aktualnim temama možete vidjeti OVDJE.
EDUKACIJA NA TERENU – ON THE JOB TRENING
Slobodno nas kontaktirajte: sanja@sofis-savjetovanje.hr